社員インタビュー
お客様のニーズに合わせたアプローチを
営業部はお客様との商談を通じてLiny（リニー）を紹介し、抱えている課題を解決することをミッションとしています。
商談では、Linyを使うことで時間の削減や購入率の向上をはじめとする、幅広いソリューションをご提案しています。 Linyが多機能であるからこそ提供できる価値だと考えています。 ご成約後もお客様をサポートする専任の担当者がつきスムーズな立ち上がりまでお手伝いさせていただいてます。 お客様の成功を見据えて手厚くサポートするということは、当社の特徴だと思いますね。
このほかにも営業チームが活躍できるよう、各種支援なども行なっています。 お客様アカウントの新規発行、顧客管理の情報ツール(セールスフォース)の管理、解約の処理などです。 新人教育も一部担っており、細かい部分のツール説明や、お客様とのやり取りに同席したり、商談にも入らせてもらい、 フィードバックを実施しています。
多角化する世の中に合わせた技術提供を
オンラインでの商談は、お客様の雰囲気が感じ取りにくく、対面の時とは違う難しさを感じています。 特に相手が見えない画面オフの状態ですと、表情も伝わってこないので、お客様の反応がわかりづらく、今までとは違った形の商談で学ぶことが多いです。 IT業界は類似商品が直ぐに出てきますし、他社も競うように新しいシステムを発表するので、 現状に合わせたサービスを考えていかなければなりません。 日々進化が求められるところは、この業界ならではの難しさであり、面白さかもしれません。 営業職は企業と関わることが多いので、他企業についての知識が見につきます。 この企業はこんな業種でこういった仕事をしているなど。幅広い分野の方々と関われるのはとても新鮮ですね。
Liny（リニー）を導入したことで売上が増えた、問い合わせが増えた、そういった声を聞いて、達成感とやりがいを感じています。
良いものをチーム一丸となって築き上げたい
今のワークライフバランス、仕事とプライベートが両立できているところは、前職との大きな違いです。 メリハリをしっかりつけて業務ができていますね。他企業より給与面でも優遇されていると思います。 そのため、給与に見合うような働きと成長し続けたいという意識がありますね。 待遇が良い分、仕事へのモチベーションは高いです。 営業部としてさらに売上を増やし、会社に貢献もしていきたいですし、Linyという素晴らしいサービスをもっと世に普及させたいです。
今後はさらに他部署との連携を強化していきたいですね。 私たち売る側と開発をする側でタッグを組み、 より良いものを作りあげていきたいと思っています。
